Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Wie und wann kann ich eine Domain kündigen? (213806 Hits)
Wir unterscheiden zwischen einem Domainumzug (Providerwechsel) und einer Domainschliessung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (24555786 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24239714 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24139004 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24114270 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23728242 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23235517 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23051810 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22874836 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22440098 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21527025 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24239714 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24139004 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24114270 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23728242 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23235517 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23051810 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22874836 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22440098 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21527025 Hits)