Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Was ist ein Negativmerkmal? (184969 Hits)
Negativpunkte werden zu Ihrer Kundennummer gespeichert, wenn Sie einen Rechnungsbetrag rückbuchen oder wir die 2. Mahnung für einen Rechnungsbetrag ausstellen müssen bzw. eine Adressauthentifizierung fehlschlägt. Für vorgenannte Aktion wird je ein Punkt addiert, für jede bezahlte Rechnung ein Punkt abgezogen. Idealerweise sollte dieses Punktekonto also '0' sein. Ist der Wert höher, rechnen wir alle Produkte 60 Tage vor Ablaufzeit ab um zu gewährleisten, dass der Betrag vor dem Datum gebucht wird, an dem wir für dieses Produkt von der Registry Inkasso genommen werden. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang, kündigen wir Ihnen den Vertrag für dieses Produkt (Domain) mit Ablauf der 60 Tage Frist und geben diese an die Vergabestelle zurück. Unser Zahlungsanspruch bleibt bestehen. Dieses Verfahren ist notwendig, da uns duch säuminge Zahler ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden entsteht, den wir damit relativieren.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (24035870 Hits)
Was ist ein Mailspool? (23727816 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (23574030 Hits)
Was ist ein Aliasname? (23537140 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23227718 Hits)
Was ist ein Auto Update? (22728451 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (22549262 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22342852 Hits)
Was ist ein DNS Content? (21923044 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21035187 Hits)
Was ist ein Mailspool? (23727816 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (23574030 Hits)
Was ist ein Aliasname? (23537140 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23227718 Hits)
Was ist ein Auto Update? (22728451 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (22549262 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22342852 Hits)
Was ist ein DNS Content? (21923044 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21035187 Hits)