Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Was ist ein Negativmerkmal? (186413 Hits)
Negativpunkte werden zu Ihrer Kundennummer gespeichert, wenn Sie einen Rechnungsbetrag rückbuchen oder wir die 2. Mahnung für einen Rechnungsbetrag ausstellen müssen bzw. eine Adressauthentifizierung fehlschlägt. Für vorgenannte Aktion wird je ein Punkt addiert, für jede bezahlte Rechnung ein Punkt abgezogen. Idealerweise sollte dieses Punktekonto also '0' sein. Ist der Wert höher, rechnen wir alle Produkte 60 Tage vor Ablaufzeit ab um zu gewährleisten, dass der Betrag vor dem Datum gebucht wird, an dem wir für dieses Produkt von der Registry Inkasso genommen werden. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang, kündigen wir Ihnen den Vertrag für dieses Produkt (Domain) mit Ablauf der 60 Tage Frist und geben diese an die Vergabestelle zurück. Unser Zahlungsanspruch bleibt bestehen. Dieses Verfahren ist notwendig, da uns duch säuminge Zahler ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden entsteht, den wir damit relativieren.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (24627466 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24309056 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24213646 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24192466 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23799248 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23305881 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23122650 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22948314 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22512410 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21597555 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24309056 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (24213646 Hits)
Was ist ein Aliasname? (24192466 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23799248 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23305881 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (23122650 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22948314 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22512410 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21597555 Hits)